El problema estaba relacionado con Face ID y afectaba a algunos iPhone 18 Pro y Pro Max. Apple lanzó iOS 27.0.1 para solucionarlo.
Los propietarios de algunos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max se encontraron con un problema inesperado en los primeros días de la nueva generación de teléfonos de Apple: el dispositivo podía congelarse y reiniciarse cuando Face ID no lograba autenticar al usuario.
El inconveniente generó dudas debido a que los nuevos modelos incorporan cambios importantes en el sistema de reconocimiento facial, incluida una cámara infrarroja ubicada debajo de la pantalla. Sin embargo, Apple confirmó que el problema podía solucionarse mediante software, descartando la necesidad de una corrección física del dispositivo.
iOS 27.0.1 llegó con la solución
Apple lanzó el iOS 27.0.1, una actualización enfocada en corregir diferentes errores detectados tras la llegada de iOS 27.
Entre las correcciones se encuentra precisamente la falla que podía provocar que los iPhone 18 Pro y 18 Pro Max se reiniciaran inesperadamente cuando Face ID fallaba durante la autenticación.
La compañía también corrigió un problema que podía generar un artefacto de color en fotografías tomadas con zoom 2x, bajo determinadas condiciones de iluminación y apertura, en un número reducido de dispositivos.
Además, la actualización soluciona un fallo por el cual la pantalla táctil podía dejar de responder al abrir simultáneamente el Centro de notificaciones y el Centro de control.
¿Qué deben hacer los usuarios?
Los propietarios de un iPhone compatible con iOS 27 pueden comprobar si la actualización está disponible ingresando a Configuración > General > Actualización de software.
Para quienes tienen un iPhone 18 Pro o 18 Pro Max y habían experimentado congelamientos o reinicios después de fallos de Face ID, instalar iOS 27.0.1 es la medida indicada por Apple para corregir este comportamiento.
El caso también evidencia uno de los retos que enfrenta Apple con la llegada de nuevas generaciones de hardware: aunque los cambios físicos del sistema Face ID despertaron dudas sobre el origen del problema, la compañía terminó abordándolo mediante una actualización de iOS, sin que Apple haya señalado que fuera necesario reemplazar el componente.
