Si usted es un usuario del servicio de gas natural domiciliario es posible que haya recibido en algunas ocasiones una carta que habla acerca de la revisión técnica reglamentaria que debe hacer cada 5 años, esta norma se encuentra establecida por la comisión de regulación de energía y gas, cabe mencionar que de no hacerse esta revisión la empresa proveedora del servicio se encontraría en la obligación de suspender la prestación del servicio, pero ¿quién y cuándo debe realizar esa revisión?
Existen muchas dudas respecto a la prestación del servicio de revisión, por otra parte, ante las constantes inconformidades de los usuarios de gas natural con respecto a las revisiones periódicas de las instalaciones internas, la CREG expidió la Resolución 059 de 2012, y el Ministerio de Minas y Energía la Resolución 9 0902, mediante las cuales se determinan las características y las condiciones del nuevo esquema para esta actividad.Este esquema tiene básicamente dos características fundamentales: la revisión solo se hará cada cinco (5) años y el usuario podrá escoger el organismo de inspección acreditado que le haga la revisión.
Los usuarios eligen
¿Qué significa para los usuarios la expedición de esta Resolución? simple, la posibilidad de escoger qué empresa verifica la seguridad de su sistema, en este punto es importante mencionar que las empresas proveedoras de los servicios públicos no son las únicas autorizadas ante la CREG para hacer revisión de los sistemas, precisamente el ingeniero Jairo Andrés ILes, gerente general de INSPECTA SAS, entidad dedicada a la prestación del servicio de revisión de los sistemas de gas domiciliario, entre otros, aclara al respecto “es muy importante recalcar que es el usuario el que debe decidir libremente el organismo de inspección, y que la programación que se recibe por parte de los distribuidores debe recibirse como una invitación voluntaria más no una obligación” de esta forma ILes explica que al tener la posibilidad de escoger, el usuario puede optar por servicios más económicos sin correr ningún riesgo en cuanto a la calidad del servicio, ni correr peligro de que la CREC no acepte la revisión.
Y es que esta revisión es importante ya que como el ingeniero agrega “la seguridad de la familia y vecinos se obtiene con la certificación quinquenal de la red interna o domiciliaria además de un mantenimiento preventivo anual a los gasodomésticos” pero ratificó que la posibilidad de decidir empodera al usuario, principalmente en factores como el precio.
Usted puede saber si fecha de revisión se encuentra próxima revisando su factura de gas natural, por otra parte, cinco (5) meses antes de que se venza el plazo para realizar la revisión, el distribuidor debe enviar al usuario una carta de aviso anexa a la factura, indicando la necesidad de revisión, si desea saber más al respecto de su revisión o realizarla, puede comunicarse al 3215627579 con un asesor de Inspecta, empresa certificada ante la ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) para realizar esta certificación a un precio competitivo.
En Pereira, existen aproximadamente 167.000 usuarios residenciales y 15.000 industriales de gas natural.
