El usuario aseguró que había solicitado que el pedido fuera entregado directamente en sus manos, mientras que el domiciliario lo habría dejado en la portería. El caso terminó con la presencia de uniformados.
Una particular situación registrada en Manizales generó polémica en redes sociales luego de que un usuario de Rappi reportara un inconveniente con la entrega de un domicilio que había solicitado hasta sus manos.
De acuerdo con la información conocida, el hombre realizó un pedido a través de la plataforma y dejó como indicación que el domicilio debía ser entregado directamente a él. Sin embargo, el repartidor habría dejado el pedido en la portería del lugar de residencia.
Por ahora, no está claro si el domiciliario no pudo ingresar debido a las reglas de la portería o si decidió dejar allí el pedido por cuenta propia. Este detalle será clave para establecer cómo se produjo el inconveniente.
El reclamo terminó con la Policía
Ante lo ocurrido, el usuario habría presentado una queja ante Rappi y solicitado la devolución del dinero, además de que no se cobrara el servicio de domicilio, argumentando que la entrega no se realizó de la manera solicitada.
La situación tomó un giro inesperado cuando el domiciliario regresó al lugar acompañado por agentes de la Policía. Según la versión conocida, el repartidor buscaba que el usuario realizara el pago correspondiente o retirara la reclamación presentada ante la plataforma.
El hombre, sin embargo, se habría negado y manifestó que cualquier reclamación o solución frente al servicio la adelantaría directamente con Rappi a través de la aplicación.
El caso ha generado diferentes reacciones, especialmente por la manera en que terminó resolviéndose una diferencia relacionada con la entrega de un domicilio.
Por el momento, no se conoce una respuesta oficial de Rappi sobre el caso ocurrido en Manizales, ni se ha establecido públicamente si la compañía determinó devolver el dinero al usuario o si el cobro del servicio finalmente procedió.
