Pereira y Dosquebradas orientan familias, mientras tres grupos funerarios ofrecen servicios gratuitos a afectados sin cobertura.

El terremoto que golpeó al occidente del país también abrió una necesidad inmediata para las familias que deben adelantar la identificación y despedida de sus seres queridos. En Pereira y Dosquebradas, las administraciones municipales comenzaron a orientar a los hogares sobre los auxilios funerarios, mientras el sector privado anunció una ruta para reducir el costo de las exequias.

En Pereira

En Pereira la Secretaría de Gobierno informó que en la zona donde está ubicada Medicina Legal fue instalada una carpa para entregar información sobre los auxilios funerarios a las personas que los requieran. El punto busca acercar la orientación a los familiares que adelantan los procedimientos relacionados con la entrega de los cuerpos y necesitan conocer las alternativas disponibles.

Trámite de solicitudes

En Dosquebradas, la Alcaldía indicó que las gestiones se realizan a través de la Secretaría de Desarrollo Social. La administración municipal señaló que hasta el momento se han gestionado cerca de ocho solicitudes relacionadas con este tipo de asistencia, como parte de la respuesta dirigida a las familias que enfrentan la pérdida de un ser querido.

Ofrecen los servicios

El ofrecimiento fue presentado como una donación y está dirigido a familias cuyos seres queridos fallecieron como consecuencia directa del sismo y que no cuentan con afiliación a un plan de previsión exequial, seguro funerario, auxilio funerario u otro mecanismo que permita financiar el servicio. Las empresas anunciaron que asumirán los servicios hasta el destino final, según las condiciones de cada caso, la voluntad de los familiares y las instrucciones de las autoridades.

La propuesta involucra a Coorserpack S.A.S., Funeraria San Vicente y Red Remanso. Las organizaciones también manifestaron que no harán recobro o reclamación de los auxilios funerarios legales que puedan ser reconocidos por entidades estatales, incluidos los provenientes de las alcaldías.

Las empresas indicaron que la atención tendrá en cuenta las circunstancias particulares de cada familia, la voluntad de los allegados, las condiciones operativas de los territorios y las instrucciones impartidas por las autoridades. También pusieron su infraestructura y experiencia a disposición de la coordinación institucional. La coordinación permitirá atender cada solicitud según las condiciones del caso.

Isabel Cristina Arango, directora de Funerarias San Vicente, explicó que, mediante una alianza con Capillas de la Fe y Coorserpack, se prestarán gratuitamente los servicios a personas que no estén afiliadas o que no tengan cobertura mediante seguros u otros subsidios. También señaló que las familias que sí tienen servicios contratados recibirán orientación para organizar la logística de las exequias y que la prestación será inmediata.

Dos rutas según la cobertura

La primera dama Ana Lucía Pineda explicó que el esquema contempla dos servicios gratuitos. Para las familias que tienen seguros o planes exequiales, las funerarias ofrecerán orientación y acompañamiento para hacer efectiva la cobertura durante el proceso que involucra a Medicina Legal. “El primero es dirigir a quienes tienen seguros y planes exequiales para que puedan hacerse efectivos”, explicó Pineda.

La segunda ruta está destinada a quienes no tienen cobertura. En esos casos, las empresas asumirán directamente los costos de las honras fúnebres. Pineda señaló que esta ayuda busca aliviar una carga económica que se suma al duelo y precisó que la asistencia está disponible para los familiares de las personas fallecidas en las zonas afectadas.

Así se solicita

La distribución anunciada contempla atención de Capillas de la Fe en Pereira, Manizales y Cali, mientras Funeraria San Vicente atenderá en Chocó. Además, se habilitaron líneas para orientar a los familiares y canalizar las solicitudes: para Pereira y Manizales se informaron los números 312 485 4440 y 322 908 1714; para Quibdó y otros municipios de Chocó, el 321 816 5043; y una línea nacional disponible las 24 horas, el 311 561 4854.

Primero debe establecerse si existe un seguro, plan exequial, auxilio funerario u otra cobertura. Si existe, la ruta ofrecida es de orientación y gestión; si no existe ningún respaldo, el grupo de empresas asumirá los gastos. La primera dama indicó que los familiares pueden acudir a los canales dispuestos para conocer el procedimiento y hacer efectiva la ayuda.

El anuncio se articula con la atención que las autoridades locales vienen realizando alrededor de Medicina Legal y con la identificación de las necesidades de cada municipio. Pereira y Dosquebradas mantienen sus propios mecanismos de orientación, mientras las empresas privadas aportan capacidad operativa para atender los servicios funerarios en las zonas definidas.

La ayuda evita sumar al duelo de las familias la carga económica de los servicios funerarios.

Empresas no reclamarán auxilios

Las tres organizaciones anunciaron que no harán recobros de los auxilios funerarios legales que puedan reconocer las alcaldías u otras entidades estatales durante la emergencia.

Orientación

Las familias que ya cuentan con servicios funerarios contratados también recibirán orientación para adelantar la logística de las exequias, mientras que la prestación del servicio será inmediata.