Carlos A. Cárdenas-Docente

Los alumnos de la institución educativa Nueva Granada en el momento se encuentran en el proceso de formación como técnicos en venta de productos y servicios en el programa de integración con el Sena. Al terminar el grado once los jóvenes atienen capacidades desarrolladas para ingresar al mundo laboral en este campo o continuar su proceso formativo como tecnólogos en línea directa en el Sena, de lo cual se benefician en la actualidad 45 egresados que se graduarán en el mes de diciembre como tecnólogos comerciales, el siguiente es el perfil de los alumnos y egresados granadinos.
 
Actitudes y aptitudes

Laboral
Desarrollará habilidades que le permitan un desempeño eficiente en la Planeación y Organización del trabajo de mercadeo y ventas.

Identificará los diferentes tipos de clientes y el trato adecuado a cada uno de ellos.
Analizará y determinará las diferentes actitudes de los clientes de tal manera que pueda planear y realizar la argumentación necesaria para superar oportunamente las objeciones.

Comprobará a los clientes mediante la demostración, las ventajas y cualidades del producto de manera que alcance su convencimiento pleno.

Evaluará las características del producto para obtener mejores argumentos de venta y proporcionar una mejor atención e información a los clientes.

Personales
El egresado (a) empleará los conocimientos de mercadeo (Variables de mercadotecnia, exhibición, impulsación, ciclo de vida del producto, línea de productos, competencia, forma de fijación y cambio de precios, devoluciones, distribución, sustitución de productos, lista de chequeos, estadísticas de rotación de productos, solicitud de productos, inventario), para ingresar al mercado laboral y ponerlos en práctica y así mejorar su calidad de vida y la de su familia.

Demostrará los conocimientos y aptitudes que le permitan, aplicar habilidades para atender quejas y reclamos de la clientela, lo mismo que preparar informes de ventas y postventa de manera eficiente y profesional.

Sociales
 Demostrará en sus relaciones el respeto por el cliente como por los demás tanto a sus subalternos e iguales.

Desarrollará habilidades, actitudes y fortalezas para incrementar relaciones interpersonales con lo cual garantizará éxito en la venta del producto y o servicios, así mismo se identificará como un ser social en su entorno con capacidad de desenvolverse eficientemente en el medio personal y profesional.